La innovacion es tal vez el factor con mayor impacto en las ventajas competitivas de una organizacion y mucho mas que el resultado de una subita inspiracion o la suerte. Es un proceso que requiere de la interaccion de muchos actores, de una elevada integracion tecnica y de la vision diferente de un proceso, producto, estructura organizacional o proceso de mercadeo. Sus propositos son proveer valor (economico, tecnologico, ambiental, entre otros), desarrollar mecanismos para generar este valor mediante la utilizacion diferente de los recursos disponibles, capitalizar las ideas y conceptos que se generan dentro de una organizacion y orientarlos hacia la obtencion de resultados sostenidos. Al enfrentar este proceso de manera sistemica, deben combinarse ciencia, tecnologia y el factor humano. Esta necesidad condujo a la integracion del enfoque y herramientas de los modelos de innovacion de 5 generacion y la teoria TRIZ. En esta conjuncion, se crea una dimension colectiva del proceso de innovacion donde la teoria TRIZ ofrece los conceptos y herramientas necesarias para resolver los problemas intrinsecos. El modelo se implemento en la industria del vidrio mediante una Web colaborativa."