Coordinar un programa academico de licenciatura es un reto para quien esta comprometido con la mision de una institucion de educacion superior seria y pertinente. La calidad academica es un tema complejo que ha sido abordado por expertos que han concluido de forma polemica al respecto. Por otra parte, la gestion que debe realizarse alrededor de la labor academica no da frutos cuando no se comprenden las caracteristicas particulares del concepto de calidad en el ambito de la educacion. La teoria de costos de la calidad puede resultar util para medir niveles de progreso y para sensibilizar a la direccion de las instituciones acerca de las prioridades que debieran existir en la gestion educativa. Este libro presenta lo minimo que debe cuidarse cuando se coordina un programa academico de licenciatura incluyendo un modelo de costos de calidad para el programa, utilizando como caso una licenciatura del area de ingenierias, de una universidad privada en America latina."